Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2026
La presente Informativa spiega come Solutiva (“Solutiva” o “noi”) tratta i dati personali di chi visita il sito solutiva.com.br, in conformità con la Legge Generale sulla Protezione dei Dati brasiliana (Legge n. 13.709/2018, LGPD) e con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (Regolamento (UE) 2016/679, GDPR).
1. Titolare del trattamento
Il titolare è Solutiva LTDA, registro fiscale brasiliano (CNPJ) n. 48.067.998/0001-78, con sede in Avenida Carlos Gomes, 700, Sala 606, Quartiere Boa Vista, Porto Alegre, RS, 90480-000, Brasile, e uffici in Messico, Italia e Stati Uniti.
Responsabile della protezione dei dati (DPO): Fernando Mocelin Machado, all’indirizzo contato@solutiva.com.br.
2. Quali dati raccogliamo
- Modulo di contatto: nome, e-mail, telefono (facoltativo) e il messaggio inviato.
- Newsletter: indirizzo e-mail.
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora, registrati dal server di hosting per motivi di sicurezza.
- Cookie: vedi il punto 7.
Non raccogliamo dati sensibili né, consapevolmente, dati di minori di 18 anni.
3. Finalità e basi giuridiche
- Rispondere ai contatti e preparare proposte: misure precontrattuali e legittimo interesse (LGPD, art. 7, V e IX; GDPR, art. 6(1)(b) e (f)).
- Inviare la newsletter: consenso, revocabile in qualsiasi momento (LGPD, art. 7, I; GDPR, art. 6(1)(a)).
- Mantenere il sito sicuro e funzionante: legittimo interesse (LGPD, art. 7, IX; GDPR, art. 6(1)(f)).
- Adempiere obblighi di legge: LGPD, art. 7, II; GDPR, art. 6(1)(c).
Non vendiamo dati personali e non prendiamo decisioni automatizzate che producano effetti giuridici nei tuoi confronti.
4. Con chi condividiamo i dati
- Hostinger: hosting del sito, CDN e invio delle e-mail dei moduli.
- Apple (iCloud): servizio di posta che riceve i messaggi.
- Autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge o da un ordine giudiziario.
I fornitori agiscono come responsabili del trattamento, sulla base di un contratto e solo secondo le nostre istruzioni.
5. Trasferimenti internazionali
I dati possono essere trattati al di fuori del Brasile e dello Spazio Economico Europeo, ad esempio sui server dei fornitori indicati e nei nostri uffici in Messico, Italia e Stati Uniti. In questi casi applichiamo le garanzie previste dalla legge, come le clausole contrattuali tipo o le decisioni di adeguatezza (LGPD, art. 33; GDPR, artt. 45 e 46).
6. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Messaggi di contatto: fino a 2 anni dall’ultimo contatto, salvo rapporto contrattuale.
- Newsletter: fino alla cancellazione dell’iscrizione.
- Registri di accesso: 6 mesi, come previsto dal Marco Civil da Internet brasiliano (Legge n. 12.965/2014, art. 15).
Trascorsi questi periodi, i dati vengono cancellati o resi anonimi.
7. Cookie
Utilizziamo solo cookie necessari: pll_language, che ricorda la lingua scelta per un massimo di 1 anno, e i cookie di WordPress usati soltanto da chi accede al pannello di amministrazione. Non utilizziamo cookie pubblicitari né di analisi. Se ciò cambierà, chiederemo prima il tuo consenso.
8. I tuoi diritti
Ai sensi della LGPD (art. 18) e del GDPR (artt. 15-22), puoi chiedere: conferma e accesso ai dati; rettifica; anonimizzazione, blocco o cancellazione; portabilità; informazioni sulla condivisione; revoca del consenso; opposizione e limitazione del trattamento.
Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a contato@solutiva.com.br. Rispondiamo entro 15 giorni e, per le richieste basate sul GDPR, al massimo entro 1 mese.
Puoi inoltre presentare reclamo all’Autorità Nazionale per la Protezione dei Dati brasiliana (ANPD) o all’autorità di controllo del tuo Paese nell’Unione Europea, come il Garante per la protezione dei dati personali in Italia.
9. Sicurezza
Utilizziamo connessioni cifrate (HTTPS), accesso limitato e aggiornamenti regolari. Nessun sistema è completamente sicuro; in caso di incidente rilevante, informeremo gli interessati e le autorità come previsto dalla legge.
10. Modifiche
La presente Informativa può essere aggiornata. La data dell’ultima versione è indicata all’inizio della pagina.